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MB-220 Microsoft Dynamics 365 Marketing Functional Consultant – Pearson VUE

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Descrição

Como candidato a esse exame, você é um consultor funcional do Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. Você é responsável por implementar soluções que:

  • Atraiam e convertam clientes/vendas potenciais.
  • Crie reconhecimento de marca.
  • Padronizam o sistema de mensagens omnicanal.
  • Forneçam insights de marketing.

Você é responsável por:

  • Configuram o aplicativo de marketing principal para incluir segmentação, marketing de email, jornadas do cliente interativas e jornadas em tempo real.
  • Estimulam os clientes potenciais com experiências personalizadas, eventos, pesquisas, pontuação de leads e análise.
  • Mantém conformidade com os regulamentações de privacidade e segurança de dados.

Como candidato, você deve ter algum conhecimento dos princípios de marketing e da função do aplicativo Dynamics 365 Customer Insights – Journeys em relação ao conjunto de aplicativos do Dynamics 365, incluindo a integração de:

  • A Microsoft Power Platform
  • Outros aplicativos de participação do cliente do Dynamics 365
  • Dynamics 365 Customer Insights – Dados
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Microsoft Teams
  • Outros aplicativos do Microsoft 365

Você deve entender:

  • Terminologia do setor
  • Prioridades
  • Iniciativas comuns
  • Padrões
  • Metodologias
  • Práticas recomendadas

 

Habilidades medidas

  • A versão em inglês deste exame foi atualizada em 20 de setembro de 2023. Examine o guia de estudo vinculado na caixa “Dica” anterior para obter detalhes sobre as habilidades avaliadas e as alterações mais recentes.
  • Configurar aplicativos de marketing (15 a 20%)
  • Gerenciar segmentos e listas (10 a 15%)
  • Criar e gerenciar formulários e páginas de marketing (5 a 10%)
  • Gerenciar clientes potenciais, contatos e contas (5 a 10%)
  • Criar e gerenciar mensagens de email de marketing (10 a 15%)
  • Gerenciar percursos de clientes (20 a 25%)
  • Gerenciar eventos e webinars (10 a 15%)
  • Configurar o Dynamics 365 Customer Voice (5 a 10%)

Informação adicional

Programas

PRATICA (SIMULADO uma única vez) + EXAME, PRATICA (SIMULADO 180 dias) + EXAME

Avaliações

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