📄 Termos de Uso e Política de Privacidade – Alert Edu
1. Introdução
Bem-vindo ao site alertedu.com, mantido pela Alert Edu, empresa especializada em cursos, certificações e soluções educacionais reconhecidas no Brasil. Ao acessar este site, você concorda com os seguintes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
Se você não concorda com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Uso do Site
Ao utilizar nosso site, você concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao se cadastrar.
- Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados.
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual do conteúdo aqui presente.
3. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, vídeos, materiais de estudo, logotipos e marcas) é protegido por direitos autorais e pertence à Alert Edu ou a seus parceiros. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia.
4. Produtos e Serviços
Oferecemos:
- Cursos online e presenciais;
- Vouchers de exame oficiais;
- Acesso a plataformas de prática (GMetrix);
- Suporte e consultoria educacional.
Os prazos, formas de acesso e uso dos serviços são informados na página de cada produto.
5. Política de Cancelamento
O cancelamento ou reembolso de compras realizadas deve seguir as diretrizes apresentadas no momento da contratação e respeita as regras do Código de Defesa do Consumidor.
Vouchers de exame, por serem gerados sob demanda, não são reembolsáveis após o envio.
6. Política de Privacidade
6.1 Coleta de Dados
Coletamos informações como:
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone/WhatsApp;
- CPF (quando necessário para emissão de certificados ou exames);
- Dados de navegação (cookies, IP, localização aproximada).
6.2 Uso dos Dados
Os dados são utilizados para:
- Prestação adequada dos serviços contratados;
- Emissão de certificados e vouchers;
- Suporte técnico e educacional;
- Comunicação de ofertas, atualizações e conteúdos;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
6.3 Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Plataformas parceiras (como Certiport, GMetrix e Credly);
- Processadores de pagamento;
- Órgãos reguladores, quando exigido por lei.
Jamais vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
6.4 Armazenamento
Seus dados são armazenados com segurança e por tempo indeterminado, salvo em casos de solicitação de exclusão, respeitando prazos legais.
6.5 Seus Direitos (conforme LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados;
- Corrigir informações;
- Solicitar a exclusão;
- Revogar consentimentos;
- Solicitar portabilidade.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@alertedu.com.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos, perda ou destruição.
8. Alterações
A Alert Edu reserva-se o direito de alterar estes Termos e a Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por meio do site.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes termos ou sobre a privacidade dos seus dados, entre em contato conosco:
📧 E-mail: contato@alertedu.com
🌐 Site: www.alertedu.com