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MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) – CERTIPORT

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Descrição

Este exame aborda os recursos e os funcionalidades de:

  • Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Field Service

Como candidato a esse exame, será útil que você tenha um conhecimento básico de:

  • Processos empresariais
  • Habilidades de Computação

Habilidades medidas

  • A versão em inglês deste exame foi atualizada em 9 de outubro de 2023. Examine o guia de estudo vinculado na caixa “Dica” anterior para obter detalhes sobre as habilidades avaliadas e as alterações mais recentes.
  • Descrever o Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (15 a 20%)
  • Descrever o Dynamics 365 Sales (15 a 20%)
  • Descrever o Dynamics 365 Customer Service (20 a 25%)
  • Descrever o Dynamics 365 Field Service (15 a 20%)
  • Explorar as principais capacidades dos aplicativos de participação do usuário no Dynamics 365 (20 a 25%)

Informação adicional

Programas

PRATICA (SIMULADO), EXAME, CURSO EAD, CURSO EAD + PRATICA (SIMULADO) + EXAME

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O que dizem nossos alunos

O que as pessoas reais disseram sobre os nossos cursos e capacitações

André

“ O conteúdo dos vídeos é ótimo, acabou por me surpreender, quando precisei do suporte para dúvidads ele estava lá pra me ajudar e rapidamente o que me surpreendeu positivamente. Pretendo comprar outros cursos complementares. ”

Carolina

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Eloisa

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Juliano

“ Eu já conhecia a Alert e ja sabia a qualidade e o cuidado com o qual entregariam esse novo projeto Desejo muito sucesso, vocês merecem. ”

Pedro

“ Muito site de cursos poderia aprender um pouco com vocês sobre como atender um cliente. Além de um ótimo conteúdo gravado, tem um atendimento que é fora de série. ”

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