Descrição
Este exame aborda os recursos e os funcionalidades de:
- Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Dynamics 365 Sales
- Dynamics 365 Customer Service
- Dynamics 365 Field Service
Como candidato a esse exame, será útil que você tenha um conhecimento básico de:
- Processos empresariais
- Habilidades de Computação
Habilidades medidas
- A versão em inglês deste exame foi atualizada em 9 de outubro de 2023. Examine o guia de estudo vinculado na caixa “Dica” anterior para obter detalhes sobre as habilidades avaliadas e as alterações mais recentes.
- Descrever o Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (15 a 20%)
- Descrever o Dynamics 365 Sales (15 a 20%)
- Descrever o Dynamics 365 Customer Service (20 a 25%)
- Descrever o Dynamics 365 Field Service (15 a 20%)
- Explorar as principais capacidades dos aplicativos de participação do usuário no Dynamics 365 (20 a 25%)
Avaliações
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