Descrição
Como candidato a esse exame, você é um consultor funcional do Microsoft Dynamics 365 com experiência em vendas. Você é responsável por implementar soluções que atendam aos requisitos de negócios de uma organização, seja ela grande ou pequena. Você também é responsável por identificar potenciais eficiências de processo e melhorias que podem ser alcançadas usando o Dynamics 365 Sales e recursos mais amplos do Microsoft Power Platform. Isso pode incluir o suporte a um ciclo de vida de vendas para que seja executado de forma eficaz e a assistência à equipe de vendas para:
- Atingir os destinos da receita.
- Executar estratégias de negócios.
- Atender aos objetivos de uma organização.
Você é responsável por configurar e expandir a funcionalidade principal de vendas de aplicativo para criar soluções de cliente escaláveis que suportem, automatizem e acelerem o processo de vendas da empresa. Você usará seu conhecimento sobre o Microsoft Power Platform e os recursos comuns de participação do cliente no Dynamics 365 para informar o design da solução onde o seguinte é necessário:
- Integrações
- Fluxos de processo empresarial
- Visualizações
- Aplicativos personalizados
Como candidato, você deve:
- Ter um forte conhecimento comercial dos processos de vendas para cenários business-to-customer (B2C) e business-to-business (B2B).
- Entender o processo de vendas do cliente, bem como a funcionalidade principal do Dynamics 365 Sales para identificar onde os dois se alinham e diferem.
- Ser proficiente na configuração do Microsoft Power Platform, principalmente aplicativos baseados em modelos.
- Tenha conhecimento dos serviços do Microsoft 365 e suas interações com o Microsoft Dataverse.
Habilidades medidas
- A versão em inglês deste exame foi atualizada em 27 de setembro de 2023. Examine o guia de estudo vinculado na caixa “Dica” anterior para obter detalhes sobre as habilidades avaliadas e as alterações mais recentes.
- Configurar o Dynamics 365 Sales (35 – 40%)
- Gerenciar os principais recursos de vendas (30–35%)
- Configurar ferramentas e serviços adicionais (25 a 30%)
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